Assistant ADV - Relation Clients B To B H/F - manajob

parce que recruter ne s'improvise pas manajob solutionne le recrutement de son super client :

acteur reconnu du négoce, qui conçoit et développe également ses propres marques dans l'univers des cosmétiques et de la beautéc

ce recrutement en cdd intervient d'un contexte de remplacement de congés maternité de 12 mois minimum

vous aimez quand tout s'enchaîne parfaitement entre une commande, un entrepôt, un client et une facture ?

vous recherchez un poste où vous ne faites pas uniquement de l'administration mais où vous devenez un véritable chef d'orchestre de la relation clients ?

au quotidien, vous accompagnez les clients professionnels de a à z, de l'élaboration du devis jusqu'à la facturation, en assurant une qualité de service irréprochable

véritable interface entre les équipes commerciales, la logistique, l'entrepôt et la comptabilité, vous veillez au bon déroulement de chaque commande

vos missions :

assurer le suivi complet des commandes clients, du devis jusqu'à la facturation

garantir la bonne circulation des flux entre l'erp divalto et le wms

veiller au respect des délais d'expédition et suivre les livraisons

éditer les factures et gérer les avoirs

traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme

assurer les relances clients

élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi d'activité et les indicateurs commerciaux

participer à l'amélioration continue des procédures liées à la relation clients

prendre en charge les différentes tâches administratives liées au service adv ...

et si c'était vous ?

dans un monde parfait, vous connaissez déjà l'univers de la cosmétique, de la beauté ou de l'esthétique grâce à une première expérience en magasin ou à une formation dans ce secteur

vous avez ensuite complété votre parcours par une formation de niveau Bac +2 en adv, logistique, supply chain, commerce ou équivalent.

vous justifiez d'une première expérience en environnement b to b, y compris acquise lors d'un stage ou d'une alternance

vous aimez travailler avec les chiffres autant qu'avec les clients

organisé(e), méthodique et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et garder votre sang-froid lorsque l'activité s'accélère

vous maîtrisez excel à un niveau avancé

la connaissance d'un erp, idéalement divalto, ainsi que d'un wms et des flux logistiques constitue

• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration continue
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Respect des délais
• Facturation
• Réactivité
• Logiciels de gestion des entrepôts (WMS)